厦门公关公司:助力外企敲开中国市场之门

        中英人寿厦门分公司开业推广策划
        保险对中国市场来说,是正宗的“舶来品”。“舶来品”要想在中国的“市场气候”中求得生存和发展,就得深入了解中国民众对保险的认识和看法。
        通过长期的探索与市场实践,保险公司逐渐让中国民众了解了保险是怎么一回事,为新进入的保险公司的市场拓展铺好了根基;另一方面,国内诸多保险公司在传播上,大都是打感情牌、利益牌,很难寻找新的突破口。
        作为世界500强排名第34位的保险巨头英杰华集团的子公司:中英人寿保险有限公司,秉承三百多年的专业服务和行业经验,在倡导“一生保障,在你左右”的服务精神中,于2006年5月24日正式登陆鹭岛,厦门易天公关全盘策划并操作了中英人寿在厦门的开业推广执行。
        酒逢知己,元素挖掘篇
        在中英人寿正式登陆厦门前,已在北京、广州、成都、福州等地成功进军保险市场,在推广过程中,中英负责人发现,开业活动的好坏对民众产生的影响十分巨大,甚至说影响到民众对中英人寿的形象、实力、信誉等方面的看法;于是在厦门分公司开业前,中英人寿的重点工作就是寻觅一位可信任的合作伙伴,为其操作厦门分公司的开业活动推广。在查阅了数十家福建本土公关、广告公司简介后,中英人寿挑选了包括易天公关在内的五家公司进行提案考核。
        厦门易天公关在接到中英人寿邀请提案的工作函后,马上成立专案工作小组,由创意执行总监牵头,开始着手中英人寿厦门分公司的开业活动策划中。考虑到中英人寿是中外合资(英国英杰华集团、中粮集团)的公司,活动方案即要能体现其外资企业三百多年的专业经验优势,又要融合中国尤其是厦门本土的大众元素,以便让民众更全面、更有兴趣地去接触、了解中英人寿,易天公关一开始就把活动风格定位在“中西结合效果好”的主线上,为后期工作开展明确了方向。
        中西如何结合?这不是在配药,也不能想医药研究一样作试验,所以“大胆创想、细致执行”成为策划工作的关键。中英人寿起源于英国,异乡的国度很大程度上能影响民众对该国公司的看法,将英国最具特色、最能反映英国国度的元素挖掘出来是本次活动的亮点之一。塔桥?稳重但是担心给人守旧的感觉;骑士?太张扬;贝克汉姆?侵权了;“风笛!”对,就是她,众里寻她千百度啊,悠扬的风笛声,节奏明快的风笛舞蹈,配上英国特有的方格裙子,活生生的英国场景啊。
        西方元素挖掘到了,中国本土、厦门本土的元素挖掘就水到渠成了,红色中国门:喜庆、大气。白鹭:厦门最具标志性的元素。但是中国门、白鹭与风笛之间如何结合呢?在经过周密考虑之后,策划了以为白鹭为活动背景元素,中国门为开业仪式元素、风笛为开场活动节目的主路线,并在活动过程中,通过形象展示、执行等方面深入表现三者之间代表的重要含义。
        方案提交给中英负责人后,很快得到回复,中英人寿方面对提供的方案很满意,与其初步的表现设想十分吻合,并调侃地说到:“英雄所见略同啊”,话是如此,其实更是“酒逢知己”。
        持戈试马,前期准备篇
        在准备工作进行阶段,通过电话、E-mail、会议一方面与客户以及合作方不断的沟通各自的分工以及整体活动的细节分析,以期使开业活动达到最好的效果。另一方面,通过与媒体进行深入的沟通,使媒体在了解中英人寿各险种的同时产生对其进行深度报道的欲望。
        易天人是最会吹毛求疵地发现细节问题的:哪里有卖风笛?谁会吹?谁会跳舞?哪里有卖方格裙子……当然,易天人也是最会解决问题的:风笛没卖就订作,厦门本土乐器行没有就直接找温州厂家,没人会吹就找音频资料,没人会跳就找舞蹈系老师,对着视频一遍一遍直到表演者学习,一个个难题被攻克,好的开始是成功的一半,但“成功,我才刚上路呢”。
        中国门的设计,光色彩的调整上就耗费了大量的工作时间,一次次校对,一次次打样,并且根据届时现场灯光可能出现的情况准备了三套色彩方案;活动现场,中国门将由中英人寿的领导和市领导打开,代表中英人寿厦门分公司正式开业;考虑到舞台搭建的实际情况,在制作过程中,特地安装了两个轮子,以确保中国门能顺利开启,并且在之前做了数十次实验;由于中国门是由木板与喷绘材料构成,为了更真实地体现中国门的特性,我们踏遍厦门的工艺品店甚至古董行,找到了一副“狮头门环”,安装在中国门上。
        在前期准备工作中,我们还将礼仪小姐带到活动举行的现场,进行了多次站位、走位演练,并将活动执行手册分发到所有演职人员手里,确保每个环节、每项工作都有专人负责,杜绝出现“细节真空”。
        行易知难,活动执行篇
        约定早上8:15分到达厦门悦华酒店,当我8点到达的时候发现公司其他人员都在那开始忙碌了,“比客户早进一点”,看来我贯彻得不够啊。
        场地布置在前天晚上跟今天凌晨完成了,中英人寿的负责人早上一进酒店就开始检查我们的布置情况,我们的自信心得到了进一步的稳固:客户很满意,当然我们要的结果也是同样的。
        签到—入座—开场,一切按照原先设想完美地进行着,与会的其他人员被舞台上那副大气磅礴且惟妙惟肖的中国大门所吸引,从他们的手势与神情可以看出,我们的表现意图得到了在场人员的共鸣。
        随着一阵悠扬的风笛声响起,身着大不列颠传统服装的表演人员,踏着欢快的舞步,登台亮相,现场一片欢腾,所有人员都被这带有异国情调的节目所感染;我们要的效果就是将现场人员引入英国的风情当中,也许他们没去过英国,但此刻的思绪必定停留在伦敦塔桥、英国皇家骑士、牛津剑桥……
        接下来的环节是领导上台讲话,看似千篇一律的环节,通过我们精心挑选的上台音乐配合,礼仪小姐走位指引,灯光效果控制,演绎了一场大气隆重、精细无暇的演讲,公关的效果就是这样,要让大家都知道原来一件简单的事情可以细化到如此程度,得出的效果自然与众不同。
        本场活动的第2个亮点即将开篇,当主持人领数“5-4-3-2-1”,包括中英人寿领导、厦门市领导、厦门保监会领导在内的人员,将中国大门徐徐打开,礼炮齐名,百花怒放,活动达到了高潮,现场掌声久久不息。他们看到的不是一个道具的使用过程,而是厦门保险界新时代的一个开始,他们见证了这一辉煌的时刻。
        整场常活动过程中,我们的工作人员倒成了“闲人”,因为我们“预则立”;当一场活动进行时,现场的工作人员还要忙忙碌碌,那么这场活动的效果肯定无法到达预想的标准,重在执行并不是说执行的时候再开始筹备东西,而是应该对执行有一个预先的、详细的、有把握的执行细案出来,现场人员根据细案,结合现场情况实施下去,一切都变的简单了,当然这个简单是建立在前期大量的工作上和执行人员的操作能力上的。
        蹱事增华,后续服务篇
        一个圆满的公关事件是没有结束这个字眼的,因为他所要做的后续工作还很多,产生的影响效果是无所估量的。
        活动结束的当天下午,公司人马开始进入后续工作状态,活动纪念DVD剪辑、活动照片筛选,宣传软文撰写,媒介计划实施,后续工作有快又准。第2天,厦门各大报纸、保险界网站都陆续刊登了本次活动的相关信息,活动纪念光盘也压制完成。
        综合本次活动的前中后和各项工作;我们的公关目标得到圆满的完成:
        1、宣告目的:大部分目标市民,厦门行业人士、相关单位均知道中英人寿在厦门开业上市的消息,并通过活动的报道关注新动态,深入了解中英人寿的理念、险种类型等等。
        2、引导目的:引导厦门乃至福建的媒体,保险界舆论等对中英人寿的支持。
        3、增加信心:通过活动的完美演义,信息的有效传播,提高中英人寿在厦门目标群体中的整体形象,对公司实力和服务标准有一个良好的印象,树立购险信心。

附:传播策略
        *利用政府效应:通过厦门市领导的现场解说与活动参与,确立中英人寿在厦门同行的地位,并在目标群体里树立:“中英人寿的实力得到了政府的肯定。”的印象。
        *加强媒体控制:提前组织媒体到会,避免了媒体因迟到而造成新闻传播的延误;并在活动结束后,及时协调沟通,第一时间将活动信息进行传播。
        *突出活动主题:现场布置突出主题,从会场外的欢迎牌、场内的中国大门等等,均体现了中英人寿服务专业、实力雄厚的企业形象,在视觉传播效果上,十分理想。
        *借助消费者的传播:此次新闻发布会我们邀请了厦门首批中英人寿的险民亲临现场,为他们颁发精装纪念保单,并通过媒介传播此项信息。
后记
        本次活动的成功,我们投入了许多,当然我们也学到了许多;一个完美的活动,必须彻底地贯彻:“不积跬步,无以成千里”的工作精神。

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